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Última actualización: 18 de agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma WinlyGo (el “Servicio”), operada por el titular del RUC N.º 10751189864, persona natural que actúa bajo el nombre comercial “WinlyGo” (en adelante, “WinlyGo”, “nosotros”). Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.
WinlyGo es una plataforma digital de comunidad, membresías, promociones, eventos y sorteos promocionales. WinlyGo no es una casa de apuestas, casino, lotería de dinero ni un producto de inversión. La participación en los sorteos no requiere pago alguno, no constituye una apuesta y no garantiza la obtención de premios.
Las “WinCoins” son puntos visuales de progreso y gamificación. No son dinero, no tienen valor monetario, no se compran, no se venden, no se retiran ni aumentan las probabilidades de resultar ganador en ningún sorteo.
Para usar ciertas funciones debes crear una cuenta con datos veraces y verificar tu correo electrónico. Debes ser mayor de 18 años y residir en uno de los países habilitados. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta.
Puedes tener una sola cuenta. La creación de múltiples cuentas para obtener ventajas indebidas en sorteos, promociones o gamificación está prohibida y puede derivar en la suspensión de las cuentas involucradas.
WinlyGo Plus es una membresía de beneficios de pago orientada a mejorar tu experiencia en la comunidad. El precio vigente y sus condiciones se muestran en la sección Club antes de pagar. El pago habilita los beneficios por un periodo de 30 días y no tiene renovación automática: al finalizar, el acceso Plus termina sin cobros adicionales, salvo que decidas adquirirlo nuevamente. Sus beneficios incluyen, entre otros: entrada automática a los Sorteos Destacados (ver la Sección 4), el doble de WinCoins por tu actividad, un cofre de cosméticos al completar tu racha, cosméticos exclusivos, la posibilidad de comentar en los Anuncios, y acceso a promociones y eventos exclusivos para miembros. El cobro se procesa a través de nuestro proveedor de pagos.
La membresía no compra oportunidades de ganar, no aumenta las probabilidades y no garantiza premios en los sorteos. La entrada automática a los Sorteos Destacados es una comodidad de la membresía: esa misma entrada puede obtenerse sin costo mediante tu actividad en la plataforma (ver la Sección 4), por lo que la membresía es opcional y no es necesaria para participar en ningún sorteo. Las condiciones de cancelación y devolución se detallan en nuestra Política de Cancelaciones y Devoluciones.
Cada sorteo publica sus propias bases: reglas, fechas, requisitos (país, edad), premio y modalidad de participación. La participación genera un ticket único. La selección del ganador se realiza de forma automática, transparente y auditable, y los resultados se publican públicamente. WinlyGo se reserva el derecho de anular participaciones fraudulentas o que incumplan las reglas.
Mínimo de participantes: para que un sorteo se realice deben participar al menos 20 personas. Si al cierre no se alcanza ese número, no se elige ganador: el sorteo se cancela y se avisa por correo a quienes participaron. WinlyGo podrá sortear el mismo premio más adelante, en un sorteo nuevo con sus propias fechas y su propio compromiso publicado. Cada sorteo indica en sus bases el mínimo que le aplica.
Método verificable: al publicarse cada sorteo se genera una semilla aleatoria secreta y se publica su compromiso (huella SHA-256). Al cerrar el sorteo, la lista de participantes se congela y queda descargable públicamente. Unos minutos después, el sistema selecciona al ganador de forma automática y revela la semilla, de modo que cualquier persona pueda comprobar que su huella coincide con el compromiso publicado y recalcular por sí misma la posición ganadora. Ninguna persona elige manualmente al ganador.
Para recibir un premio, el ganador debe verificar su identidad (por ejemplo, documento de identidad, teléfono y los datos de entrega que correspondan al tipo de premio). Un mismo documento de identidad no puede cobrar premios con varias cuentas. Los premios no son canjeables por dinero ni por otro premio, salvo los supuestos de sustitución previstos más abajo.
Plazo para reclamar: el ganador cuenta con 7 días calendario desde el anuncio del resultado para responder y entregar los datos necesarios. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el premio pasa al participante de la posición siguiente conforme a la misma fórmula pública del sorteo, y así sucesivamente hasta un máximo de tres posiciones; si ninguna responde, el sorteo se cancela y el premio no se adjudica. WinlyGo podrá sortear el mismo premio más adelante, en un sorteo nuevo con sus propias fechas y su propio compromiso publicado. El aviso se envía al correo registrado en la cuenta y a las notificaciones de la plataforma.
Entrega: en los premios digitales el ganador indica el usuario o identificador donde recibirlo, y puede designar a otra persona como destinataria; se entregan en un plazo de hasta 72 horas. En los premios físicos indica nombre, documento, teléfono y dirección de entrega dentro del país habilitado; el envío corre por cuenta de WinlyGo y se realiza en hasta 15 días hábiles desde que el ganador remite sus datos completos.
Variantes y disponibilidad: cuando el premio tenga talla, color u otra variante, el ganador elegirá entre las opciones disponibles al momento de la compra. Si el producto exacto no estuviera disponible, WinlyGo entregará uno equivalente de igual o mayor valor, informando al ganador antes del envío.
Premios digitales sin identificador: si el premio requiere un usuario o ID de un juego o plataforma y el ganador no lo tiene ni puede designar a alguien que sí, WinlyGo entregará una recarga de saldo móvil por el valor equivalente. En ningún caso solicitaremos la contraseña de tus cuentas.
Publicación del resultado: se publica el nombre parcialmente oculto y el número de ticket ganador. No se publican datos de contacto, documento ni dirección.
Según lo indique cada sorteo en sus bases, la participación puede ser de una de estas modalidades:
Al publicar contenido en la comunidad te comprometes a no difundir material ilegal, ofensivo, engañoso o que infrinja derechos de terceros. WinlyGo puede moderar, ocultar o eliminar contenido y suspender cuentas que incumplan estas normas, conforme a sus reglas de comunidad.
Los pagos de la membresía se procesan mediante Mercado Pago (pasarela de pago externa). WinlyGo no almacena los datos completos de tu tarjeta. Los importes se expresan en soles (PEN) e incluyen los tributos que correspondan. El pago es único por periodo, sin renovación automática (ver la Sección 3).
La marca WinlyGo, su logotipo, diseño, software y contenidos son de titularidad de WinlyGo o de sus licenciantes. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal del Servicio conforme a estos Términos.
El Servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley, WinlyGo no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos Términos limita derechos que la ley reconozca de forma imperativa al consumidor.
Podemos actualizar estos Términos y el Servicio. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu perfil. WinlyGo puede suspender cuentas que incumplan estos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier consulta escríbenos a soporte@winlygo.lat o usa el formulario de Contacto. Puedes presentar un reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones. El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.